Philly reprend les coupures d'eau résidentielles, mais vous pouvez toujours maintenir le service

Jul 27, 2023

La pause sur les coupures d'eau résidentielles de Philadelphie pour non-paiement a expiré et les coupures ont repris. Vous avez peut-être reçu un avis d'arrêt si vous avez des factures impayées totalisant plus de 1 000 $ et que vous n'avez pas souscrit à une assistance sur les factures d'eau ou à un plan de paiement. Les avis ont commencé à arriver dans les boîtes aux lettres fin avril, mais il y a encore de l'espoir. Voicitrois façons d'éviter de perdre votre service d'eaucette saison de fermeture :

Si une personne âgée, une personne handicapée ou un enfant vit dans votre maison, votre eau ne sera pas coupée pendant toute la saison de fermeture 2023. En effet, une nouvelle mesure de protection temporaire est en place pour garantir que les résidents vulnérables qui ne peuvent pas payer leurs factures d'eau maintiennent le service. Si vous répondez aux critères ci-dessus, n'attendez pas - appelez-nous immédiatement au (215) 685-6300 ou envoyez un e-mail à [email protected] pour une inscription immédiate à notre nouvelle initiative Raise Your Hand.

Bien que vous serez exempté de fermeture même si vous ne payez pas et que vous aurez plus de temps pour demander de l'aide, l'initiative Raise Your Hand n'empêche pas le solde de votre compte d'augmenter. Donc, si vous pouvez payer votre facture, faites-le. Les revenus générés par le paiement des factures d'eau aident à financer d'importants projets d'eau essentiels à la vie quotidienne à Philadelphie.

Il est encore temps de nous contacter pour vous aider à vous débarrasser de vos factures impayées. La Ville offre une vaste gamme de programmes d'aide aux factures d'eau conçus pour s'assurer que les résidents qui ne peuvent pas payer leurs factures maintiennent le service en leur fournissant un plan pour rembourser leurs dettes. Par exemple, vous pouvez être admissible à notre programme d'assistance à plusieurs niveaux (TAP), qui fournit des factures moins élevées qui restent les mêmes chaque mois et peut vous qualifier pour une remise de dette.

TAP est disponible en fonction du revenu ou de situations de difficultés particulières, et la même application peut être utilisée pour notre programme de réduction pour les seniors. La meilleure partie? L'inscription à ces programmes vous dispense de la fermeture. Alors n'attendez plus pour postuler ! Visitez notre site Web pour en savoir plus et soumettre une demande dès aujourd'hui.

Si vous êtes un locataire à risque de fermeture et que la facture d'eau n'est pas à votre nom, vous pouvez tout de même éviter de perdre le service si une personne handicapée, un enfant ou une personne âgée habite votre logement. Appelez-nous au (215) 685-6300 ou envoyez un e-mail à [email protected] pour profiter de notre initiative Levez la main.

Mieux encore, vous pouvez contacter le Water Revenue Bureau et demander à être ajouté en tant qu'utilisateur autorisé au compte de l'eau. De cette façon, vous pouvez demander de l'aide pour vos factures grâce à nos programmes d'abordabilité des factures d'eau - une autre excellente façon de garder votre eau.

Vous aurez besoin de l'autorisation du propriétaire, généralement sous la forme d'un bail, d'une lettre ou d'une décision judiciaire préalable sur un contrat de location. Le bail doit préciser que vous êtes responsable de la facture d'eau. Une liste complète des documents requis pour la demande de locataire est disponible sur notre page Web Locataires. L'application est facile. Visitez notre page Web "Devenir un client de l'eau" et sélectionnez "Locataires" pour obtenir des conseils sur l'accès et le remplissage du formulaire de demande.

Les fermetures résidentielles ont repris en 2022 après une pause de deux ans. Nous avons même suspendu les pénalités pour les factures impayées pendant cette période. Avec le retour des mesures d'application, n'attendez pas pour nous contacter pour obtenir de l'aide !